Έμαθα πολλά για τη λήψη αποφάσεων σε συνθήκες αβεβαιότητας από το νέο βιβλίο της Annie Duke, Σκέψη στα στοιχήματα: Λήψη εξυπνότερων αποφάσεων όταν δεν έχεις όλα τα στοιχεία.
Η Annie κατέκτησε για πρώτη φορά τη λήψη αποφάσεων στον τομέα του πόκερ. Κέρδισε ένα χρυσό βραχιόλι World Series of Poker, το World Series of Poker Tournament of Champions και το NBC National Heads-Up Championship και κέρδισε περισσότερα από $4 εκατομμύρια σε κέρδη τουρνουά.
Αποδεικνύεται ότι η προσέγγισή της στη λήψη αποφάσεων στο τραπέζι του πόκερ μεταφράζεται σε λήψη αποφάσεων στην επιχείρηση και τη ζωή. Στο πόκερ, δεν ξέρεις τι χαρτιά κρατούν οι αντίπαλοί σου και δεν μπορείς να προβλέψεις πώς θα ενεργήσουν ή ποια φύλλα θα τραβήξουν στη συνέχεια. Ομοίως, στις περισσότερες πτυχές της ζωής, δεν έχετε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να πάρετε μια απόφαση και είναι αδύνατο να προβλέψετε το μέλλον με απόλυτη ακρίβεια.
Αυτό είναι το θέμα του βιβλίου της Annie: Εκτίμηση της πιθανότητας διαφορετικών μελλοντικών συμβάσεων και λήψη αποφάσεων, ή «στοιχημάτων», ανάλογα.
Η λήψη αποφάσεων σε συνθήκες αβεβαιότητας είναι κρίσιμη γιατί, όπως λέει η Annie στην εισαγωγή του βιβλίου της, «υπάρχουν ακριβώς δύο πράγματα που καθορίζουν πώς θα εξελιχθεί η ζωή μας: η ποιότητα των αποφάσεών μας και η τύχη».
Ακολουθούν 16 μαθήματα που έμαθα για τη βελτίωση της λήψης αποφάσεων σε συνθήκες αβεβαιότητας.
1. Η σχέση μεταξύ της ποιότητας της απόφασης και του αποτελέσματος είναι χαλαρή
Το αποτέλεσμα κάθε απόφασης που παίρνετε παρέχει ανατροφοδότηση σχετικά με τη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Ωστόσο, όταν παίρνετε αποφάσεις υπό αβεβαιότητα – όπως το να παίζετε πόκερ ή να ξεκινήσετε μια επιχείρηση – έχετε εγγενώς περιορισμένες πληροφορίες για να εργαστείτε και υπάρχουν πολλά πιθανά αποτελέσματα, το καθένα με διαφορετικές πιθανότητες.
Επομένως, «η νίκη και η ήττα είναι μόνο χαλαρά σήματα ποιότητας απόφασης», λέει η Annie.
Μπορείτε να πάρετε τη σωστή απόφαση με βάση τις πληροφορίες που έχετε και να μην επιτύχετε το επιθυμητό αποτέλεσμα. Και μπορείς να πάρεις μια κακή απόφαση και να είσαι τυχερός.
2. Οι αποφάσεις είναι στοιχήματα
Είναι αδύνατο να προβλέψεις το μέλλον. Είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε ότι υπάρχει κάποιο βαθμό αβεβαιότητας σε σχεδόν κάθε απόφαση που παίρνουμε.
Το να αντιμετωπίζω τις αποφάσεις ως στοιχήματα, ανακάλυψα, με βοήθησε να αποφύγω κοινές παγίδες αποφάσεων, να μάθω από τα αποτελέσματα με πιο ορθολογικό τρόπο και να κρατήσω τα συναισθήματα έξω από τη διαδικασία όσο το δυνατόν περισσότερο».
3. «Τα στοιχήματά μας είναι τόσο καλά όσο τα πιστεύω μας»
Λαμβάνουμε αποφάσεις με βάση τις πληροφορίες που έχουμε και τις πεποιθήσεις που αναπτύσσουμε ως αποτέλεσμα αυτών των πληροφοριών. Επομένως, είναι σημαντικό να εργαστούμε για να βελτιώσουμε τις πεποιθήσεις μας, εάν θέλουμε να πάρουμε καλύτερες αποφάσεις.
Μέρος της ικανότητας στη ζωή προέρχεται από το να μάθουμε να γίνουμε καλύτερος βαθμονομητής πεποιθήσεων, χρησιμοποιώντας εμπειρία και πληροφορίες για να ενημερώσουμε πιο αντικειμενικά τις πεποιθήσεις μας για να αναπαραστήσουμε με μεγαλύτερη ακρίβεια τον κόσμο. Όσο πιο ακριβείς είναι οι πεποιθήσεις μας, τόσο καλύτερα είναι τα θεμέλια των στοιχημάτων που κάνουμε».
4. Οι πεποιθήσεις μας δεν είναι πάντα ακριβείς
«Έτσι νομίζουμε ότι σχηματίζουμε αφηρημένες πεποιθήσεις: (1) Ακούμε κάτι. (2) Το σκεφτόμαστε και το εξετάζουμε, προσδιορίζοντας αν είναι αληθινό ή ψευδές. μόνο μετά από αυτό (3) σχηματίζουμε την πεποίθησή μας.
Αποδεικνύεται, ωστόσο, ότι στην πραγματικότητα σχηματίζουμε αφηρημένες πεποιθήσεις με αυτόν τον τρόπο: (1) Ακούμε κάτι. (2) Πιστεύουμε ότι είναι αλήθεια. (3) Μόνο μερικές φορές, αργότερα, αν έχουμε το χρόνο ή την τάση, το σκεφτόμαστε και το εξετάζουμε, προσδιορίζοντας αν είναι, στην πραγματικότητα, αληθινό ή ψευδές».
«Αντί να αλλάζουμε τις πεποιθήσεις μας για να ταιριάζουν σε νέες πληροφορίες, κάνουμε το αντίθετο, αλλάζοντας την ερμηνεία μας για τις πληροφορίες ώστε να ταιριάζει με τις πεποιθήσεις μας».
Αυτά τα ανακριβή μοτίβα σκέψης συμβαίνουν εξαιτίας μιας σειράς γνωστικών προκαταλήψεων που η Annie αγγίζει στο βιβλίο.
5. Ο εγκέφαλός μας δεν είναι καλός στην ερμηνεία της πραγματικότητας
Αυτές οι γνωστικές προκαταλήψεις έχουν όφελος από μια εξελικτική προοπτική.
Ο εγκέφαλός μας έχει ενσωματωμένες συγκρούσεις συμφερόντων, ερμηνεύοντας τον κόσμο γύρω μας για να επιβεβαιώσουμε τις πεποιθήσεις μας, για να αποφύγουμε την ανάγκη να παραδεχτούμε άγνοια ή λάθος, να λάβουμε τα εύσημα για καλά αποτελέσματα μετά τις αποφάσεις μας, να βρούμε λόγους για κακά αποτελέσματα μετά τις αποφάσεις μας σε παράγοντες εκτός του ελέγχου μας, να συγκρίνουμε καλά με τους συνομηλίκους μας και να ζούμε σε έναν κόσμο όπου η εξέλιξη των πραγμάτων έχει νόημα».
6. Η σκέψη στα στοιχήματα μπορεί να βελτιώσει τη λήψη των αποφάσεών σας
Η Annie περιγράφει τις θετικές συμπεριφορές που προκύπτουν από τη σκέψη με όρους στοιχημάτων (πιθανότητες):
Μπορούμε να γίνουμε καλύτεροι στο να διαχωρίζουμε την ποιότητα του αποτελέσματος από την ποιότητα απόφασης, να ανακαλύψουμε τη δύναμη του να λέμε «δεν είμαι σίγουρος», να μάθουμε στρατηγικές για τη χαρτογράφηση του μέλλοντος, να γίνουμε λιγότερο αντιδραστικοί υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων, να δημιουργήσουμε και να διατηρήσουμε ομάδες συναδέλφων που αναζητούν την αλήθεια να βελτιώσουμε τη διαδικασία των αποφάσεών μας και να στρατολογήσουμε τον παρελθόν και τον μελλοντικό μας εαυτό για να πάρουμε λιγότερες συναισθηματικές αποφάσεις».
Η σκέψη στα στοιχήματα σάς δίνει το κέφι στο παιχνίδι σας παρακινεί να σκεφτείτε όλα τα πιθανά αποτελέσματα. Σας αναγκάζει να κάνετε ερωτήσεις όπως «Γιατί μπορεί η πεποίθησή μου να μην είναι αληθινή;», «Ποια άλλα στοιχεία μπορεί να υπάρχουν εκεί έξω για την πίστη μου;» και «Ποιοι είναι οι λόγοι για τους οποίους κάποιος άλλος θα μπορούσε να έχει διαφορετική πεποίθηση, ποια είναι η δική του υποστήριξη, και γιατί μπορεί να έχουν δίκιο αντί για εμένα;»
Τελικά, «Η σκέψη στα στοιχήματα ενσαρκώνει τον σκεπτικισμό, ενθαρρύνοντάς μας να εξετάσουμε τι κάνουμε και τι δεν γνωρίζουμε και ποιο είναι το επίπεδο εμπιστοσύνης μας στις πεποιθήσεις και τις προβλέψεις μας», γράφει η Annie.
7. Σχεδόν ποτέ δεν έχουμε όλα τα στοιχεία που χρειαζόμαστε
«Οι αποφάσεις που παίρνουμε στη ζωή μας – στις επιχειρήσεις, την αποταμίευση και τις δαπάνες, τις επιλογές υγείας και τρόπου ζωής, την ανατροφή των παιδιών μας και τις σχέσεις – ταιριάζουν εύκολα [John] Ο ορισμός του von Neumann για τα «πραγματικά παιχνίδια». Περιλαμβάνουν αβεβαιότητα, ρίσκο και περιστασιακή εξαπάτηση, εξέχοντα στοιχεία στο πόκερ».
Θα τα πάμε καλύτερα και θα είμαστε πιο ευτυχισμένοι, αν ξεκινήσουμε αναγνωρίζοντας ότι δεν θα είμαστε ποτέ σίγουροι για το μέλλον. Αυτό αλλάζει το καθήκον μας από το να προσπαθούμε να έχουμε δίκιο κάθε φορά, μια αδύνατη δουλειά, στο να πλοηγηθούμε μέσα στην αβεβαιότητα βαθμονομώντας τις πεποιθήσεις μας για να προχωρήσουμε, σιγά σιγά, προς μια πιο ακριβή και αντικειμενική παρουσίαση του κόσμου».
8. Χρησιμοποιήστε την αβεβαιότητα προς όφελός σας
Το «δεν είμαι σίγουρος» και το «δεν ξέρω» είναι συχνά δηλώσεις γεγονότων και, ως εκ τούτου, μπορούν να βοηθήσουν στη λήψη αποφάσεων σε συνθήκες αβεβαιότητας.
Μια εξαιρετική απόφαση είναι το αποτέλεσμα μιας καλής διαδικασίας και αυτή η διαδικασία πρέπει να περιλαμβάνει μια προσπάθεια να αναπαραστήσουμε με ακρίβεια τη δική μας κατάσταση γνώσης».
Είναι εντάξει αν αυτή η γνώση είναι περιορισμένη. «Πρέπει να κάνουμε ειρήνη με το να μην γνωρίζουμε», γράφει η Annie. Είναι το πρώτο βήμα για τη μάθηση.
9. Μετρήστε την αυτοπεποίθησή σας
«Θα μας εξυπηρετούσαν καλύτερα ως φορείς επικοινωνίας και λήψης αποφάσεων εάν σκεφτόμασταν λιγότερο για το αν είμαστε σίγουροι για τις πεποιθήσεις μας και περισσότερο για πως είμαστε σίγουροι. Αντί να σκεφτόμαστε την αυτοπεποίθηση ως όλα ή τίποτα («Είμαι σίγουρος» ή «Δεν έχω αυτοπεποίθηση»), η έκφραση της αυτοπεποίθησής μας θα αποτυπώσει τότε όλες τις αποχρώσεις του γκρι ενδιάμεσα».
«Η ενσωμάτωση ποσοστών ή περιοχών εναλλακτικών στην έκφραση των πεποιθήσεών μας σημαίνει ότι η προσωπική μας αφήγηση δεν εξαρτάται πλέον από το αν κάναμε λάθος ή δίκιο, αλλά από το πόσο καλά ενσωματώνουμε νέες πληροφορίες για να προσαρμόσουμε την εκτίμηση του πόσο ακριβείς είναι οι πεποιθήσεις μας».
10. Ποντάρετε στην πιθανότητα διαφορετικών μελλοντικών συμβάσεων
«Η βελτίωση της ποιότητας των αποφάσεων έχει να κάνει με την αύξηση των πιθανοτήτων μας για καλά αποτελέσματα, όχι την εγγύηση τους», γράφει η Annie.
Συνιστά να σκέφτεστε όλα τα πιθανά αποτελέσματα, να υπολογίζετε την πιθανότητα κάθε αποτελέσματος και να κάνετε ένα στοίχημα (απόφαση) ανάλογα.
11. Μην ταυτίζετε την ποιότητα μιας απόφασης με την ποιότητα του αποτελέσματός της
Έχετε τον έλεγχο της ποιότητας των αποφάσεών σας. Δεν έχετε τον πλήρη έλεγχο των αποτελεσμάτων των αποφάσεών σας.
Για παράδειγμα, ένας προπονητής ποδοσφαίρου μπορεί να το κάνει στην τέταρτη θέση αντί να χτυπήσει, να αποτύχει να πετύχει την πρώτη πτώση και παρόλα αυτά να έχει πάρει τη σωστή απόφαση. Υπάρχουν μερικά πιθανά αποτελέσματα από την τέταρτη κατάβαση (πρώτο κάτω, αναχαίτιση, touchdown, κ.λπ.). Κάθε ένα από αυτά τα αποτελέσματα έχει μια πιθανότητα να πραγματοποιηθεί. Η απόφαση να πάει στην τέταρτη κατάβαση μπορεί να ήταν μια καλή απόφαση, ακόμα κι αν αποτύχει να πετύχει το επιθυμητό αποτέλεσμα.
Το αποτέλεσμα, αν υποθέσουμε ότι η λήψη των αποφάσεών μας είναι καλή ή κακή με βάση ένα μικρό σύνολο αποτελεσμάτων, είναι μια αρκετά λογική στρατηγική για τη μάθηση στο σκάκι. Αλλά όχι στο πόκερ – ή στη ζωή».
12. Μην υποκύπτετε στην εκ των υστέρων προκατάληψη
Σύμφωνα με την Annie, «Η εκ των υστέρων προκατάληψη είναι η τάση, αφού είναι γνωστό ένα αποτέλεσμα, να βλέπει κανείς το αποτέλεσμα ως αναπόφευκτο».
Εάν έχετε μια υπερβολικά στενή σύνδεση μεταξύ των αποτελεσμάτων και των αποφάσεων, μπορεί να υποκύψετε σε αυτήν την προκατάληψη. Στην πραγματικότητα, μπορείτε να κάνετε μόνο μια εκτίμηση για το τι θα συμβεί στο μέλλον – δεν μπορείτε να ξέρετε με βεβαιότητα.
13. Λάβετε σχόλια και ενημερώστε τις πεποιθήσεις σας
„Η μάθηση συμβαίνει όταν λαμβάνετε πολλά σχόλια που συνδέονται στενά έγκαιρα με αποφάσεις και ενέργειες.“
Η Annie συνιστά τη δημιουργία μιας κοινότητας ή μιας ομάδας εγκέφαλου για την ανάλυση των αποφάσεων που έχετε πάρει ή πρέπει να πάρετε.
14. Αναλύστε τις αποφάσεις πριν γίνει γνωστό το αποτέλεσμα
Όπως συζητήθηκε παραπάνω, τα αποτελέσματα δεν αποτελούν καλό σημάδι ποιότητας απόφασης. Γι‘ αυτό η Annie συνιστά να αναλύσετε την ποιότητα μιας απόφασης πριν μάθετε το αποτέλεσμα.
Η ομάδα εγκέφαλων του πόκερ συζήτησε τη διαδικασία λήψης αποφάσεων ενός χεριού, αλλά συχνά δεν μοιράζονταν ποτέ το αποτέλεσμα του χεριού. Δεν έχει σημασία αν κερδίζεις ή χάνεις το χέρι. Η λήψη αποφάσεων επεξεργάζομαι, διαδικασία είναι πιο σημαντικό.
15. Ταξίδι στο χρόνο
Έχουμε την τάση να ευνοούμε τον παρόντα εαυτό μας σε βάρος του μελλοντικού μας εαυτού. Για παράδειγμα, ο νυν εαυτός σας είναι πιο χαρούμενος αν πατήσετε το κουμπί αναβολής στο ξυπνητήρι το πρωί. Ωστόσο, ο μελλοντικός σας εαυτός θα είναι πιο ευτυχισμένος εάν σηκωθείτε νωρίτερα από το κρεβάτι σας για να εργαστείτε στις παράπλευρες δουλειές σας.
«Το να φέρουμε τον μελλοντικό μας εαυτό στην απόφαση μας κάνει να αρχίσουμε να σκεφτόμαστε τις μελλοντικές συνέπειες αυτών των αποφάσεων της στιγμής», λέει η Annie. Σκεφτείτε πώς θα νιώθει ο μελλοντικός σας εαυτός σε 2 χρόνια από τώρα, αν πατήσετε το κουμπί αναβολής.
16. Εργαστείτε αντίστροφα από το αποτέλεσμα
«Η φαντασία ενός επιτυχημένου μέλλοντος και η αναδρομή από εκεί είναι μια χρήσιμη άσκηση ταξιδιού στο χρόνο για τον εντοπισμό των απαραίτητων βημάτων για την επίτευξη των στόχων μας».
Το να φαντάζεσαι την επιτυχία μπορεί να σε βοηθήσει να δεις όλα τα πράγματα που πρέπει να κάνεις σωστά για να πετύχει η απόφασή σου. Η φαντασία της αποτυχίας μπορεί επίσης να είναι χρήσιμη. Σας αναγκάζει να σκεφτείτε πιθανές αιτίες αποτυχίας και στη συνέχεια να βρείτε τρόπους να τις λύσετε.
Αυτά ήταν τα πιο εντυπωσιακά μου σκευάσματα, αλλά Σκέψη στα στοιχήματα: Λήψη εξυπνότερων αποφάσεων όταν δεν έχεις όλα τα στοιχεία είναι γεμάτη με καλές στρατηγικές για τη λήψη αποφάσεων σε συνθήκες αβεβαιότητας, μια κρίσιμη αλλά συνήθως παραβλέπεται δεξιότητα. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να αγοράσετε το βιβλίο και να διαβάσετε ολόκληρο.
