Πώς μπορείτε να γνωρίσετε τους μετόχους σας;
Η στρατηγική περιβαλλοντικών επικοινωνιών σας (και η ευρύτερη στρατηγική ESG) θα πρέπει να καθοδηγείται από εκτεταμένη ανάλυση ομάδων ενδιαφερομένων. Αυτό πρέπει να αξιοποιήσει ιστορικά δεδομένα και δεδομένα σε πραγματικό χρόνο για να:
- Κατανοούν ποια θέματα και ζητήματα είναι σημαντικά για αυτούς,
- Κατανοήστε πώς έχουν ανταποκριθεί σε διαφορετικές περιβαλλοντικές επικοινωνίες στο παρελθόν,
- Προσδιορίστε πώς αντιλαμβάνονται την επωνυμία σας ως μεμονωμένες ομάδες και ως συλλογικό,
- Επιτύχετε μια ενιαία πηγή αλήθειας για τη μέτρηση της φήμης της επωνυμίας σας
Εξετάζοντας τι προκαλεί θετικό ή αρνητικό συναίσθημα για την επωνυμία σας σε κάθε μία από τις βασικές ομάδες συμμετόχων σας, μπορείτε να αποκτήσετε μια σαφή εικόνα για το τι έχει απήχηση και τι αποτυγχάνει να χτυπήσει το σημάδι. Αυτή η πληροφορία είναι ο κρυπτονίτης σας! Χρησιμοποιήστε το για να προσδιορίσετε συσχετίσεις μεταξύ των καμπανιών που έχετε εκτελέσει και των κορυφών και των χαμηλών σημείων φήμης που προκάλεσαν, να κάνετε συγκριτική αξιολόγηση έναντι των ανταγωνιστών σας και, τελικά, να εστιάσετε τον χρόνο και τους πόρους της ομάδας σας στους τομείς που θα έχουν τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στη φήμη της επωνυμίας σας.
Να είστε έτοιμοι να επαναλαμβάνετε αυτή τη διαδικασία τακτικά και να προσαρμόζετε τη στρατηγική σας καθώς αλλάζουν οι προτεραιότητες και οι συμπεριφορές των ενδιαφερομένων.
