Πληρώνεστε για έλεγχο κλήσεων

5
Πληρώνεστε για έλεγχο κλήσεων

Αυτό το άρθρο περιλαμβάνει συνδέσμους για τους οποίους ενδέχεται να λάβουμε αποζημίωση εάν κάνετε κλικ, χωρίς κόστος για εσάς.

Σχεδόν οποιοσδήποτε με τις κατάλληλες δεξιότητες και νοοτροπία μπορεί να κερδίσει χρήματα εξετάζοντας τις κλήσεις. Μπορεί να είναι μια μεγάλη παρέα – και ίσως ακόμη και μια συναυλία πλήρους απασχόλησης.

Εάν ενδιαφέρεστε να εργαστείτε ως κριτής κλήσεων, έχετε έρθει στο σωστό μέρος.

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να κερδίσετε χρήματα εξετάζοντας τις κλήσεις για να μάθετε εάν αυτή η γραμμή εργασίας είναι κατάλληλη για εσάς.

Τι είναι ο έλεγχος κλήσης;

Οι εταιρείες σήμερα ενδιαφέρονται πολύ για τη βελτιστοποίηση των δυνατοτήτων εξυπηρέτησης πελατών τους. Ως εκ τούτου, σκάβουν όλο και περισσότερο σε συνομιλίες με πράκτορες και τις αναλύουν για ποιοτικούς σκοπούς.

Ακούγοντας τους πελάτες και ανταποκρινόμενοι άμεσα στις ανάγκες τους, είναι δυνατό να αυξήσετε την ικανοποίηση, να αποτρέψετε την ανατροπή και τελικά να κερδίσετε περισσότερα χρήματα.

Εδώ μπαίνεις στην εξίσωση.

Ως αναθεωρητής κλήσεων, μπορείτε να κερδίσετε χρήματα ακούγοντας κλήσεις και αναφέροντας αυτό που βρίσκετε. Η δουλειά δεν είναι συνήθως πολύ δύσκολη, αν έχετε το κατάλληλο υπόβαθρο και δεξιότητες. Και το καλύτερο από όλα, είναι κάτι που μπορείτε να κάνετε από τον καναπέ του γραφείου ή του σαλονιού σας.

Προσόντα για έλεγχο κλήσεων

Ενδιαφέρεστε να ελέγξετε τις κλήσεις για μετρητά; Ακολουθεί μια ανάλυση του τι χρειάζεστε για να κερδίσετε χρήματα από τον έλεγχο κλήσεων.

Ένα smartphone ή έναν υπολογιστή

Δυστυχώς, οι περισσότερες εταιρείες δεν θα σας στείλουν εξοπλισμό για να ελέγξετε τις κλήσεις από το σπίτι. Εάν θέλετε να κερδίσετε χρήματα από τον έλεγχο κλήσεων, πρέπει να έχετε έναν λειτουργικό υπολογιστή, smartphone ή tablet.

Ισχυρές δεξιότητες ακρόασης

Πρέπει να είσαι ακροατής άνω του μέσου όρου για να διαπρέψεις σε αυτή τη δουλειά. Θα χρειαστεί επίσης να μπορείτε να διακρίνετε κρίσιμα μέρη μιας συνομιλίας.

Ας πούμε απλώς ότι αν δεν μπορείς να προσέξεις τον φίλο σου για περισσότερα από τριάντα δευτερόλεπτα στο τηλέφωνο, αυτή η δουλειά μάλλον δεν είναι για σένα!

Επαρκείς Γλωσσικές Δεξιότητες

Στις περισσότερες περιπτώσεις, πρέπει να είστε καλά ομιλητής των Αγγλικών εάν θέλετε να ελέγξετε τις κλήσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Ταυτόχρονα, πολλές εταιρείες αναζητούν δίγλωσσους υποψηφίους —ιδίως οργανώσεις που δραστηριοποιούνται σε περιοχές με υψηλό ισπανόφωνο πληθυσμό.

Επαγγελματική συμβουλή: Εάν είστε δίγλωσσοι, τονίστε αυτό το γεγονός στην αίτησή σας για εργασία.

Δυνατότητα κερδών

Σύμφωνα με το Glassdoor, καλέστε τους αναθεωρητές βγάζετε έναν μέσο μισθό 32.212 $ ετησίως, που δεν είναι ένας τόνος χρημάτων από κάθε φαντασία.

Οι περισσότεροι άνθρωποι που εργάζονται σε θέσεις εργασίας επανεξέτασης τηλεφωνημάτων για εταιρείες και τηλεφωνικά κέντρα συνήθως εργάζονται σε άλλες θέσεις μερικής απασχόλησης και παράπλευρες φασαρίες.

Αλλά αν εργάζεστε με μερική απασχόληση, θα μπορούσατε να βάλετε μεταξύ 15 και 16 $ την ώρα, ανάλογα με την εταιρεία στην οποία εργάζεστε. Έτσι, αν και μπορεί να μην είναι μια εξαιρετική επιλογή καριέρας, ως δευτερεύουσα συναυλία, θα μπορούσε να είναι πολύ γλυκό.

Όσο περισσότερο βιάζεστε, τόσο περισσότερα χρήματα μπορείτε να μαζέψετε με την πάροδο του χρόνου—καθιστώντας πολύ πιο εύκολη την επίτευξη οικονομικής ελευθερίας.

Κορυφαίες ευκαιρίες αναθεώρησης κλήσεων

Οι επιχειρήσεις συχνά προσλαμβάνουν επαγγελματίες διασφάλισης ποιότητας (QA) για να ακούσουν ηχογραφήσεις και να παρέχουν σχόλια.

Για να πω την αλήθεια, μπορεί να είναι λίγο δύσκολο να βρεις αυτές τις ευκαιρίες. Ίσως χρειαστεί να περιηγηθείτε στο Διαδίκτυο και να ψάξετε σε ιστότοπους με καταχώριση θέσεων εργασίας όπως Πράγματι ή Τέρας.

Έχοντας αυτό υπόψη, υπάρχουν μερικές ευκαιρίες για εξερεύνηση.

Ανθρώπινο

Ανθρώπινο είναι μια εταιρεία που ειδικεύεται στον έλεγχο κλήσεων.

Ο οργανισμός βοηθά τους πελάτες του να ελέγχουν τις κλήσεις και τους παρέχει αναλυτικές αναφορές τις οποίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να βελτιώσουν τις στρατηγικές εξυπηρέτησης πελατών τους.

Όταν εργάζεστε για την Humanatic, μπορείτε να ορίσετε το δικό σας πρόγραμμα και να αφιερώσετε όσο χρόνο θέλετε.

Μια ωραία πτυχή είναι ότι όταν ξεκινάτε, η εταιρεία σας συνδυάζει με κατηγορίες εύκολων κλήσεων. Καθώς εξετάζετε περισσότερες κλήσεις και αποκτάτε εμπειρία, μπορείτε να ξεκλειδώσετε νέες ευκαιρίες που είναι πιο απαιτητικές. Ως εκ τούτου, υπάρχει χώρος να αναπτυχθείτε με το Humanatic καθώς βελτιώνετε τις δεξιότητές σας με την πάροδο του χρόνου.

Η εταιρεία πληρώνει εβδομαδιαία, αλλά πρέπει να έχετε έναν επαληθευμένο λογαριασμό PayPal για να εισπράξετε. Σύμφωνα με την Humanatic, μπορείτε να κερδίσετε από 1 έως 4,50 δολάρια την ώρα. Πιθανότατα, θα θέλετε να αναζητήσετε μια ευκαιρία υψηλότερης αμοιβής.

CVS Health

CVS Health προσλαμβάνει ειδικούς διασφάλισης ποιότητας σε βάση εργασίας από το σπίτι.

Σε αυτόν τον ρόλο, πρέπει να παρακολουθείτε και να αξιολογείτε την ποιότητα των εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων και να παρέχετε σχόλια στο προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου.

Ρέινολντς και Ρέινολντς

Ρέινολντς και Ρέινολντς είναι μια εταιρεία που παρέχει λύσεις λιανικής πώλησης αυτοκινήτων για αυτοκινητοβιομηχανίες και αντιπροσώπους.

Η εταιρεία προσλαμβάνει περιστασιακά θέσεις αναλυτών ποιότητας κλήσεων κατ‘ οίκον και συνήθως πληρώνει περίπου 12 $ την ώρα.

Αυτή η θέση περιλαμβάνει την ακρόαση τηλεφωνικών ηχογραφήσεων μεταξύ πελατών και πελατών και την αξιολόγηση της ποιότητας τους. Ο κύριος στόχος της εταιρείας εδώ είναι να εντοπίσει ευκαιρίες πωλήσεων και να διασφαλίσει ότι η ομάδα πωλήσεων κάνει καλή δουλειά.

Οι θέσεις αναλυτών δεν είναι πάντα διαθέσιμες, αλλά μην ξεχνάτε. Αν και μπορεί να είναι μακρινό, μπορείτε επίσης επικοινωνήστε απευθείας με την εταιρεία και υποβάλετε το βιογραφικό σας σε αυτούς. Ποτέ δεν ξέρεις πότε θα μπορέσεις να κάνεις μια συναυλία με αυτόν τον τρόπο.

Αμερικανική Χρηματοδότηση

Αμερικανική Χρηματοδότηση είναι ένας εθνικός δανειστής ενυπόθηκων δανείων με έδρα το Κολοράντο.

Η εταιρεία αναζητά τακτικά ειδικούς QA τηλεφωνικών κέντρων. Μέρος της εργασίας συνεπάγεται τον έλεγχο των κλήσεων για να διασφαλιστεί ότι οι πράκτορες παρέχουν ακριβείς πληροφορίες στους πελάτες. Οι ειδικοί QA πρέπει επίσης να αναγνωρίζουν και να αναφέρουν παραβιάσεις συμμόρφωσης κλήσεων.

Ιστότοποι για ανεξάρτητους επαγγελματίες για θέσεις εργασίας αναθεώρησης κλήσεων

Αν ψάχνετε για κάτι πιο ευέλικτο, σκεφτείτε να εργαστείτε ως κριτής κλήσεων σε ανεξάρτητη βάση. Σε ιστότοπους όπως το Fiverr, Upworkκαι Craigslistμπορείτε περιστασιακά να βρείτε συναυλίες ελέγχου κλήσεων που μπορείτε να κάνετε σύμφωνα με το δικό σας πρόγραμμα.

Από τις τρεις επιλογές, το Upwork φαίνεται να έχει τα πιο νόμιμα προφίλ αναθεωρητών κλήσεων, επομένως είναι επίσης πιο πιθανό να έχει νόμιμους πελάτες.

Παρόμοιες ευκαιρίες για εξερεύνηση

Μιλήστε με Αγνώστους μέσω Ακροατών

ο Εφαρμογή ακροατών παρέχει έναν τρόπο για να κερδίσετε χρήματα μέσω της ενασχόλησης με τυχαίους καλούντες για οποιοδήποτε θέμα της επιλογής σας. Ετσι δουλευει.

Οι πελάτες καλούν για συμβουλές για κάθε είδους θέματα. Εάν ο τομέας εξειδίκευσής σας ταιριάζει με αυτό που αναζητά ο καλών, θα πληρωθείτε για να τον βοηθήσετε.

Οι ακροατές είναι διαθέσιμοι για μήλο και Android. Αν η βοήθεια με αγνώστους ακούγεται σαν μια ενδιαφέρουσα ευκαιρία, γιατί να μην το δοκιμάσετε;

Γίνετε Mystery Shopper με το Bestmark

Όταν εργάζεστε ως μυστήριος αγοραστής, προσποιείστε ότι είστε πελάτης και αναφέρετε τις εμπειρίες σας στην εταιρεία που σας προσέλαβε.

Για παράδειγμα, μπορείτε να μιλήσετε με συνεργάτες καταστημάτων, να επισκεφτείτε έναν ιστότοπο και να τραβήξετε φωτογραφίες προϊόντων—και να πληρωθείτε για το χρόνο σας.

BestMark είναι κορυφαίος πάροχος υπηρεσιών mystery shopping. Η εταιρεία προσλαμβάνει εκπροσώπους πεδίου για να συνεργαστούν με συνεργαζόμενες εταιρείες και να αναφέρουν τι βρίσκουν.

Θέλετε να γίνετε μυστήριος αγοραστής; Μπορείτε να κάνετε αίτηση μέχρι υποβολή αίτησης στο BestMark.

Μεταγραφή ήχου με Rev

Η μεταγραφή ήχου περιλαμβάνει την ακρόαση αρχείων πολυμέσων και τη καταγραφή όσων ακούτε.

Μπορεί επίσης να θέλετε να εξετάσετε Στροφή μηχανής, η οποία είναι μια πλατφόρμα που πληρώνει για υπηρεσίες μεταγραφής ανεξάρτητων επαγγελματιών. Μεταγράψτε τις κλήσεις για Rev και μπορείτε να κερδίσετε οπουδήποτε μεταξύ 0,30 $ και 1,10 $ ανά λεπτό ήχου.

Επισκεφτείτε τον ιστότοπο της Rev για να ισχύουν.

Εργαστείτε ως Εικονικός Βοηθός

Μπορείτε επίσης να κερδίσετε χρήματα στο διαδίκτυο δουλεύοντας ως εικονικός βοηθός σε θέση πλήρους, μερικής απασχόλησης ή ελεύθερου επαγγελματία.

Σε αυτόν τον ρόλο, πιθανότατα θα πρέπει να εκτελέσετε μια ποικιλία εργασιών. Μέρος της δουλειάς σας μπορεί να είναι η οργάνωση ή η μεταγραφή ηχογραφημένων τηλεφωνικών κλήσεων, ο προγραμματισμός συναντήσεων και η διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Οι ρόλοι και οι ευθύνες μπορεί να διαφέρουν από δουλειά σε δουλειά, γι‘ αυτό φροντίστε να ρωτήσετε για ευκαιρίες ελέγχου κλήσεων, εάν αυτό είναι πραγματικά αυτό που θέλετε να κάνετε.

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Σας πληρώνει η PointQA για να ελέγξετε τις κλήσεις;

PointQA προσλαμβάνει άτομα για να ακούσουν τις κλήσεις και να τις εξετάσουν. Ωστόσο, πρέπει να ζήσετε και να εργαστείτε στις Φιλιππίνες για να εργαστείτε ως κριτής ποιότητας.

Πρέπει να επανεξετάζω τις κλήσεις ως παράπλευρη φασαρία;

Η επανεξέταση των κλήσεων μπορεί να είναι μια μεγάλη φασαρία, εάν μπορείτε να καθίσετε στις συνομιλίες, να κρατήσετε σημειώσεις και να δώσετε προσοχή σε σημαντικές λεπτομέρειες.

Τούτου λεχθέντος, η δουλειά μπορεί να είναι μονότονη. Επιπλέον, τα τηλεφωνικά κέντρα συνήθως περιμένουν από εσάς να μετακινηθείτε γρήγορα και να τηρήσετε τις ποσοστώσεις.

Αφιερώστε λίγο χρόνο σκεπτόμενοι εάν αυτή η γραμμή εργασίας είναι κατάλληλη για εσάς πριν αποδεχτείτε μια θέση, ώστε να μην μετανιώσετε για την απόφασή σας. Η αμοιβή μπορεί να είναι σταθερή. Αλλά, ας είμαστε ειλικρινείς: Αυτή η γραμμή εργασίας δεν είναι για όλους.

Μάθε περισσότερα:

Οι περισσότερες θέσεις στο τηλεφωνικό κέντρο είναι δουλειές στο σπίτι;

Οι θέσεις εργασίας στο τηλεφωνικό κέντρο είναι ολοένα και πιο απομακρυσμένες—ιδιαίτερα στην οικονομία μετά την COVID-19.

Πέρασαν οι μέρες που πήγαινες σε ένα βουλωμένο τηλεφωνικό κέντρο και έβαζες ακουστικά. Σήμερα, είναι πολύ εύκολο να βρείτε ευέλικτες θέσεις εργασίας εξυπηρέτησης πελατών που πληρώνουν αξιοπρεπείς ωριαίες τιμές και σας επιτρέπουν να εργάζεστε από την άνεση του σπιτιού σας.

Είναι απάτες οι εργασίες στο τηλεφωνικό κέντρο;

Οι περισσότερες θέσεις εργασίας τηλεφωνικών κέντρων είναι νόμιμες ευκαιρίες δημιουργίας χρημάτων. Ωστόσο, υπάρχουν πολλές απάτες.

Πάντα να κάνετε τη δέουσα επιμέλειά σας κατά την υποβολή αίτησης και να βεβαιωθείτε ότι η εταιρεία είναι αξιόπιστη πριν αναλάβετε δουλειά.

Η κατώτατη γραμμή

Με την πρώτη ματιά, η εργασία μέσω τηλεφώνου μπορεί να μην φαίνεται ο πιο λαμπερός τρόπος για να κερδίσετε χρήματα. Τελικά, είναι μια κάπως βαρετή δουλειά με χαμηλές αμοιβές.

Τούτου λεχθέντος, μπορεί να είναι μια σταθερή ευκαιρία εάν θέλετε να κερδίσετε χρήματα από το σπίτι και να πραγματοποιείτε άλλες συναυλίες που πληρώνουν ταυτόχρονα.

Επιπλέον, όταν εξετάζετε τις τηλεφωνικές κλήσεις, δεν χρειάζεται να ξοδέψετε τίποτα για τη μεταφορά. Αυτή είναι μια δουλειά που ουσιαστικά δεν απαιτεί γενικά έξοδα—πράγμα που σημαίνει ότι βάζετε περισσότερα χρήματα στην τσέπη σας.

Οι εργασίες μπορούν να κυμαίνονται από την ακρόαση απλών ερωτήσεων έως τη μεταγραφή συνομιλιών και τη λήψη σημειώσεων. Ορισμένες θέσεις δεν απαιτούν προηγούμενη εμπειρία, ενώ άλλες απαιτούν προηγμένες γνώσεις ή εξειδικευμένη εξειδίκευση στο αντικείμενο.

Η ευκαιρία καλεί όσους θέλουν να βγάλουν επιπλέον μετρητά. Απομένει μόνο μια ερώτηση: Θα απαντήσετε;

Schreibe einen Kommentar